2018年5月,门徒昆山三相稳压器生产厂家与昆山建筑科学研究院集团(简称建科院)的三相稳压器合作项目正式落地安装完成,并投入使用。此次与建科院的合作产品为昆山稳压器产品系列中的30Kva 三相稳压器产品,用于建科院的实验室中。
昆山建科院所有设备的购买和采购都是在网上进行的,而在此之前,已经在京东等网上平台上展出了产品的购买链接,也正是因为如此,建科院采购部最终选择了门徒昆山稳压器生产厂家的三相稳压器产品。
昆山建科院此次购买的昆山稳压器产品为我司生产的30Kva三相稳压器产品,体积小、重量轻,使用寿命长,还有手动升压降压功能,可以满足建科院实验室器械的使用要求。
不过,此次门徒昆山稳压器生产厂家与建科院的合作项目却经历了不少波折。
因为客户是网上订购,所以对昆山稳压器产品的了解并不深,一开始订购了220V单相稳压器,而门徒为其提供的也是220V的单相稳压器。不过,在安装两周时间后,客户忽然打电话给门徒客服,说订的机型不对,实际需求的是三相380V的三相稳压器。本着客户至上的原则,我司重新按她要求制作了三相380V的进行调换。
通过这件事,门徒昆山稳压器生产厂家认识到了售前沟通交流是多么重要的一件事,沟通是合作的基础,要深入了解客户现场的实际状况来给客户合理的建议。
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